Catom Jaarverslag 2019 NL

faciliteiten. In 2020 zal het wassen nog verder uitgebreid worden, er wordt dan voornamelijk gekeken naar onbemande was concepten. De eerste locaties met onbemande wasboxen zijn al een feit, in begin 2020 zal ook de eerste onbemande roll over unit in gebruik genomen worden, uiteraard volledig in de vertrouwde uit- straling en met de OK kwaliteit. Een laatste niet onbelangrijk punt van aandacht zijn spaar en betaalmethodes. In 2019 is er een nog meer ervaring op- gedaan met betaalgemak. In alle shops kan nu ook met de mobiele telefoon betaald worden, en komen er steeds meer contactloze punten bij zoals koffie auto- maten en toiletpoortjes. Een nog redelijk nieuwe voorziening is contactloos betalen bij wasboxen en stofzuigers. Hierin loopt OK voorop met nieuwbouw locatie Emmen en in 2020 zullen er nog meer soortgelijke locaties bij komen. De kernwaarden van ShopPoint, rust, ruimte, hygiëne, sfeer en assortiment worden bij al deze activiteit goed bewaakt.

naast de overnames zullen er in 2020 ook weer minimaal 2 nieuwe stations getekend worden. ShopPoint In 2019 is er binnen ShopPoint vooral hard gewerkt aan het verder ontwikkelen en uitrollen van het onderscheidende winkelconcept wat in maart 2018 in Emmen gerealiseerd is. Het nieuwe concept dat uitgevoerd is onder de naam OK Cafe, is kritisch bekeken en op een aantal punten verbeterd om het geschikt te maken voor verschillende locaties langs zoals bijvoor­ beeld rijkswegen of stadskernen. In 2020 zal de uitrol verder gaan waarbij er nog voor de zomer 4 shoplocaties verbouwd willen worden naar het nieuwe concept. Naast het winkelconcept krijgen ook de carwash locaties bij diverse tankstations een eigen gezicht. Met kwalitatief hoog­ staande wasautomaten en wasboxen wordt er een extra service naar de klant geboden. Met frisse kleuren en goede producten zien we een groeiend aantal klanten gebruik maken van de was

28